【交通观察|春运特别节目】春运已过大半，这些问题帮您解答！
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FM101.1江苏交广网主持人
于 洋
今年春运拉开大幕以来，很多运营数据都呈现出全面回升的态势，相关情况是怎么样的？
江苏省交通运输厅运管局副局长
殷国祥
虽受到雨雪冰冻天气影响，但群众出行需求旺盛。特别是春节假期，相关的数据增长比较显著。据统计，全省公铁水空共发送旅客1466.8万人次，同比增长59.6%；城市客运量9844万人次，同比增长52.6%；全省高速出口日均总流量346.24万辆，同比增长30.9%；全省普通国省干线公路日均断面交通流量为12141辆，同比增长20.2%。目前，我省的春运总体平稳有序。
FM101.1江苏交广网主持人
于 洋
交通流量的增长，给运输行业带来了不小的压力。那么交通运输部门采取了哪些举措，来保障群众出行的？
江苏省交通运输厅运管局副局长
殷国祥
相关的举措主要有四个方面：
在加强运力保障方面。我们加强与铁路、民航信息对接，指导各地每日登录12328网站和民航智慧监管平台，随时掌握铁路到达旅客数、到港航班信息等，并根据信息及时调整公交、地铁运行计划，全力配合干线运输疏运旅客。在受雨雪冰冻天气影响时，我们针对大面积延误和夜间到发的列车（航班），通过启用应急运力、开行包车或加班车、延长公交运营时间或增加临时班次、加强出租汽车（含网约车）调度等多种方式，加强火车站、机场等集疏运。为了满足春节期间群众出游需求，我们指导各地及时增开专线、接驳线等各类定制线路。比如南京市开通了10条前往牛首山、中山陵等地的假日旅游公交线路；苏州市开行了两条烟花秀接驳线，累计接驳游客近万人次。
在强化保通保畅方面。节前，我们发布了《2024年春节江苏省国省干线公路网出行服务指南》《四省一市区域高速公路春节假期出行服务指南》等信息，春节期间，我们协调了导航地图服务商进驻高速公路指挥中心驻点播报，及时向公众提供精准实效的出行信息服务，多措施引导和服务公众出行。组织制定了《春运（春节）期间江苏高速公路重点路段保通保畅实施方案》，梳理出春节期间20个路段、15个枢纽、12个收费站、14个服务区等重点拥堵路段及拥堵节点，制定详细的应急和联合处置措施。春节期间，我们还按照方案，及时采取智慧扩容、联动管控服务区、增加救援力量分配、落实导航和现场诱导、加强收费站联动管控、强化节点分流管控等措施，全力提升路网通行效率。
在提供温馨服务方面。为便捷乘客购票乘车乘船，我们多渠道及时发布客运服务信息，并根据客流变化及时增开售票窗口、延长售票时间。同时，拓展手机客户端、小程序等售票渠道，以及手机支付、扫码乘车船等应用范围。组织开展2024年“苏心春运”交通志愿服务活动，依托汽车客运站、高速公路服务区等重要场所，提供秩序维护、引导咨询、帮扶重点旅客、安全文明出行提示、应急救援等交通志愿服务。春节期间，徐州市90余辆出租汽车“雷锋车”，为70岁以上老人、部队官兵、伤残荣誉军人、市级以上劳模提供免费乘车服务；苏州市在火车站出租车排档口提供咨询引导、帮扶乘客上下车、维护秩序、提供热水等志愿服务，日均服务群众2700人次。各地交通运输部门还积极对接务工人员、学生等返乡返岗返校信息，组织开展“点对点”包车163趟次，累计运输8173人。
在加强安全管理方面。春运前，我们组织各地全面提升运输设施设备、人员和运输工具等全要素安全保障能力，督促运输企业对所有投入春运的设施设备开展检查维护、驾驶员开展安全培训。为防范恶劣天气，节前我们进一步完善了恶劣天气运输保障应急预案和灾害事故应急处置预案，加大除冰除雪设备、融雪剂等应急物资储备。近期，为应对本轮雨雪冰冻天气，江苏省交通运输厅印发了《气象灾害应对提示单》，并及时启动了气象灾害III级应急响应，要求各地做好值班值守，落实好交通运输重点领域安全防范措施。对道路通行影响较大的地区，我们及时停班停运了部分班线、公交，并做好滞留旅客服务工作。春节期间，江苏交通还组织开展“两客一危”道路运输执法专项行动，累计出动交通运输执法力量5404人次，严厉打击违法违规行为，为春运道路水路运输安全保驾护航。
FM101.1江苏交广网主持人
于 洋
春节假期已经结束，春运还在继续。本周，江苏遭遇强冷空气袭击，多地迎来雨雪冰冻天气，对此，江苏交通运输部门在高速公路保通保畅方面采取了哪些应对措施呢？
江苏省交通综合执法局道路局副局长
刘前进
2月份以来，我省接连经历多轮雨雪天气，特别是20日以来，我省徐州、连云港、宿迁等市出现雨雪天气，由于“冻雨+冰粒+雨雪”叠加低温，路面出现积雪、冰冻，京沪、京台、连霍、沈海、长深、淮徐、新扬、济徐等8个高速路段（819公里）先后受到影响。截至目前，全省高速公路通行正常，无滞留车辆，无封闭路段，路网畅通率保持在99%以上。主要做法有：
一是实施跨区力量支援。针对我省降雪主要集中在徐州、连云港和宿迁地区，省级“一路三方”提前从苏南路网抽调39辆（含吹雪车20辆）大型机械和应急力量，支援苏北路网，集中力量、突出重点，全力除冰雪。组建50余支保障力量，会同交警部门为除雪车辆进行押道保障、作业现场警戒防护和交通组织工作。
二是昼夜不停扫雪除冰。“一路三方”坚持“冰雪天气不封路”和“以通保通”原则，采取“人歇车不歇”的方式，不间断循环作业，全力开展除冰扫雪和融雪剂撒布工作。20日至22日，出动人员2.98万人次、出动除雪机械5342台次，撒布物料1.25万吨，撒布里程2.49万公里，铲、吹雪里程2.48万公里。
三是做好跨省通行保障。针对连霍高速苏皖、京沪高速苏鲁邻省除雪作业道路封闭影响，省际路段出现车辆滞留情况，积极配合邻省实施分流管制措施，做好现场秩序维护工作，开展滞留车辆交通疏导。目前，管制均已解除，苏皖、苏鲁省界通行恢复正常。
四是做好事故快处快撤。针对雨雪天气路面湿滑，轻微交通事故多发、频发，积极协助公安交警部门快速处置各类交通事故705起，做到轻微事故快处快撤，保障路面的通行效率。
22日降雪南压，主要影响南京、淮安、盐城、扬州、泰州等地。影响京沪、沈海、长深、沪蓉、新扬、沪陕、盐洛、阜溧、启扬等9个路段和南京、扬州、镇江境内的几座跨江大桥，共计约1500公里。省级“一路三方”根据降雪程度，动态调配除雪机械。前期支援苏北路网的机械设备已有序回调，集中力量除冰雪。“一路三方”闻雪而动，向雪而行，奋战一夜，截至23日8时，全省高速公路路面积雪冰冻基本清除完毕，主线道路通行正常。
FM101.1江苏交广网主持人
于 洋
江苏路网流量创历年春节新高，江苏交通运输部门是如何保障服务大家的自驾出行的？
江苏省交通综合执法局道路局副局长
刘前进
今年春节假期，公众出行需求特别是旅游出行、返乡探亲需求集中释放，全省高速公路日均出口流量达346.11万辆次，最高峰达到404.87万辆，创我省历年春节流量新高，同比大幅增长30.96%。特别是假期中后期，公众集中返程，高速公路单向流量严重饱和，也导致部分路段出现了阶段性的车多缓行和通行不畅情况，特别是重点路段沿线的服务区需求激增，入区困难。为了全力保障公众假期安全顺畅出行，全省高速公路交通执法部门会同一路三方多措并举。
一是提高应急能力。春节期间，提前加密重要时段、路段路面驻点，全网布设了应急救援驻点236处，路侧救援驿站28处，三方联合值守点125处，交通事故快处理赔点44处，推行事故快处，提高应急水平。春节期间，全省高速公路应急救援平均到达现场时间11.4分钟，平均处置恢复通行时间14.7分钟。
二是科学治堵保畅。建立春运期间高速公路交通拥堵“3公里、5公里、8公里、10公里”四级预警机制；提前梳理春节期间易拥堵重点路段、枢纽、收费站和服务区，“一点一策”制定具体疏堵保畅措施。超大流量期间，在28个路段共112公里里程动态开放应急车道辅助通行，在饱和服务区启动“潮汐式”停车位，科学实施入口限流、匝道控制、远程诱导、智能管控、交替放行等措施，基本实现了重点路段“缓行不堵”的目标。
三是“高普”联合调度。在高速公路“一路三方”的基础上，加入普通公路管理部门，建立“高普”四方联合调度联动机制，以“三路两桥”（宁沪高速、沿江高速、新扬高速、江阴大桥、苏通大桥）为保障重点，充分借助地方公路交通和交警部门力量，通过在普通公路加大提示引导、信号灯联动、指挥疏导和临时管控等措施，引导车辆从普通公路分流和绕行。春节期间，全省高速公路累计33个路段和普通公路实施联动管控254次。
四是提升出行服务品质。今年春节，江苏省交通运输厅组织开展“苏心春运”服务品牌创建活动，设置“党员示范岗”“爱心驿站”“便民服务点”237处，全路网116对服务区2000余个业态全部开放，商超、小吃等实行24小时营业。启用1052个充电桩、1365把充电枪，重点服务区增配移动充电车14辆。协调高德、百度等导航平台进驻省高速公路调度指挥中心，引导车辆避开拥堵路段，通过可变情报板、交通广播、微信、微博等多渠道发布路况信息近千余条，为公众提供“伴随式”出行信息服务。
FM101.1江苏交广网主持人
于 洋
有服务对象拨打12328交通运输服务监督热线询问，他的车辆于一月中旬因网约车无证经营被查处。请问是否可以上高速公路行驶？
江苏省交通综合执法局道路局副局长
刘前进
根据《江苏省道路运输违法违规行为信息处理办法》规定，对未取得道路运输经营许可擅自从事道路运输经营的行为，由省级交通运输执法机构审核后，按照规定列入江苏联网高速公路车牌稽核名单，禁止稽核车辆驶入高速公路。七座及以下客运车辆期限为行政处罚完毕满六个月，其他车辆满一年。
在此提醒广大乘客：非法营运行为一方面违反了法律法规，干扰和破坏道路运输市场秩序；另一方面，司机没有受到相关培训，也没有相关风险的承担能力，若发生事故，乘客的合法权益难以保障，对乘客自身的安全造成极大的潜在威胁。因此，请勿乘坐非法营运车辆。另外，要乘坐网约车出行，请选择合法网约车平台预约下单，上车前，请确认车辆和驾驶员信息是否与网约车平台提供的信息一致；乘车时，请系好安全带，关注行驶轨迹是否与导航显示路径一致；下车前，请仔细检查并带好随身物品。若物品遗失或遇到网约车驾驶员存在故意绕道、乱收费等违规行为，请拨打12328找寻失物、投诉举报，若发现危及自身安全的，请及时报警。
FM101.1江苏交广网主持人
于 洋
春节期间，有网友反映徐州市118路公交车不让军人使用优待证。下面将连线徐州市综合运输服务事业发展中心副主任马建忠，请他来解答。
徐州市综合运输服务事业发展中心副主任
马建忠
根据徐退役军人发〔2023〕16号文件《关于进一步做好退役军人和其他优抚对象免费乘坐市内公共交通工具及免门票游园工作的补充通知》要求，自2023年8月1日开始，优待对象凭本人优待证，在徐州市行政区域内可以免费乘坐城市公交、地铁。但这个优惠政策是有一定优惠范围的，其中不包含定制公交、城际公交和城乡公交。
网友反映的不能使用优待证的118路公交，是由徐州站发往铜山区三堡街道刘庄村，这是一条城乡公交线路，全程31公里，沿途停靠34个站点，实行2元—4.5元阶梯票价。按照当前政策，退役军人优待证暂不可以免费乘坐城乡公交。目前，徐州城市公交有持证类、持卡类两种优惠政策。
持证类：现役军人证，退役军人优待证，烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属优待证，民兵证，见义勇为荣誉证，江苏省无偿献血荣誉证，消防救援队员证，江苏省优抚对象抚恤补助证，残疾人证等证件按照相关政策要求，免费乘坐2元一票制城市公交车。
持卡类：年满70周岁及以上市民持老年卡免费乘坐2元一票制城市公交车、年满60周岁～69周岁市民使用老年优惠卡享受5折、学生卡3折，优待卡、爱心卡、英才卡等免费乘坐2元一票制城市公交车。
FM101.1江苏交广网主持人
于 洋
还有一个类似的问题。根据12328交通运输服务监督热线的线索，有人反映大丰到盐城的公交对持有优待证的乘客也不免票。我们注意到，也有网友说，盐城到阜宁的公交车无法使用退役军人优待证。看来类似问题大家的关注度很高。接下来，我们将连线盐城市交通运输局运输管理处处长胡哲峰，请他来解答。
盐城市交通运输局运输管理处处长
胡哲峰
近年来，盐城市交通运输局高度重视军人优待工作，严格落实《中华人民共和国退役军人保障法》《江苏省军人军属、退役军人和其他优抚对象优待办法》等规定，全国现役军人、退休军人、退役军人及烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属均可凭证免费乘坐城市公交。盐城市部分县（区）已实施县城到乡镇、乡镇到村的公交免费乘坐。
2020年12月，盐城市按照“政府主导、公交模式、公车公营、财政补贴”的原则，对既有县际客运班线实行公交化改造，大市区与7个县（市、区）全部开通市域公交，“公车公营、定人定座”，直达县城及重点乡镇，群众市县之间的出行效率明显提高，成本大幅降低。
市域公交是实行公交化模式运营的县际客运班线，地方财政对市域公交仅给予一定的运营补贴，其余均由运营企业自负盈亏，仍然属于道路旅客运输。网友提出的大丰至盐城、盐城至阜宁公交正是由江苏盐阜公路运输集团所属的盐阜市域公交有限公司运营的市域公交，此类线路仍执行道路旅客运输客票优惠政策，对持证残疾军人、警察、消防救援人员半票优待，对儿童按规定执行免票或半票优待，退役军人优待证暂不能享受优惠政策。
下一步，我们将强化公共交通行业管理，加大乘坐优惠政策宣传。同时，结合地方经济发展水平，深化研究交通出行优待政策，扩大优待证使用范围，不断提升军人及优抚对象的幸福感、荣誉感。
（厅运管局 苏交执法 徐交 盐交）
《交通在线》全媒体节目由江苏省交通运输厅、江苏省广播电视总台携手打造。节目宗旨是传播交通资讯，弘扬交通文化，服务百姓出行。节目邀请交通领域重量级嘉宾做客江苏省交通运输厅全媒体直播室与江苏交通广播网主持人进行访谈。节目在FM101.1江苏交通广播网、大蓝鲸APP播出，并在“江苏交通”微信、微博呈现。
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